7月8日，Exness在给客户的邮件中称，有冒充Exness工作人员接近其平台客户！为了确保客户资金安全，Exness发布了防范诈骗指南！内容如下：

自新冠病毒爆发并转为全球大流行以来，诈骗事件大幅增长。 我们尤其注意到，有些职业诈骗犯一直在冒充 Exness的代表与我们的客户接触，试图诈取客户的个人资料和资金。

Exness的首要任务就是为客户提供最好的客户服务，而这就包括保护客户免受诈骗犯的侵害。

如何知道我是否被骗了？

有时您会收到发自Exness代表的信息。 但请注意，Exness 绝不会通过短信、电子邮件或社交媒体要您提供账户安全信息或个人身份信息，如账户密码或交易密码。

最好永远不要把您的密码告诉他人，在您收到要您提供密码的讯息或者更改密码的链接时，我们恳请您能始终保持警惕。 这些骗子以诈骗为生，可以伪装的非常逼真，甚至会使用Exness 的品牌（标识和口号）来让自己看起来更像是Exness的官方代表。

如果您怀疑自己可能是骗局的受害者，我们建议您通过在线客服www.exness.global或电子邮件support@exness.com直接与 Exness 取得联系。

怎样才能避免上当受骗？

最重要的是，千万不要回应任何关于个人或账户安全信息的请求。

短信、电子邮件或社交媒体信息可能看起来像是发自 Exness。如果您突然收到了我们发的信息，那么您可以用上述技巧自行判断相关信息是否真实，也可以直接与我们取得联系。

在短信、电子邮件或社交媒体中，我们绝不会：

声称我们发现您的账户出现了可疑活动。

向您发送一个网站链接，并要求您提供敏感信息（如账户密码或交易密码）。

如果有人与您联系，且声称自己是 Exness 的员工：

请参照上述提示判断消息的真实性。 如果是诈骗信息，请屏蔽该号码或电子邮件地址，并删除信息。

如果您突然接到自称 Exness 工作人员的人打来的电话，并要求您提供个人敏感信息或点开短信中的链接，请挂断电话并屏蔽该号码。

如果您仍然不确定该信息是否真实，请与我们的客服团队联系。

如果您认为自己可能已经泄露了账户密码、交易密码等敏感信息，请立即修改。

Exness将持续监控相关情况，并尽最大努力确保您的安全，使您免受诈骗侵害。